¿Cuándo se enviará mi pedido?

Enviamos el pedido en 24/48 horas laborables máximo tras recibir el pago. Dentro de ese margen se enviará tu pedido a la dirección que nos hayas proporcionado. Por favor, revisa bien los datos de la dirección para que no hayan problemas para la entrega.

¿Cuánto vale enviar mi pedido?

Intentamos ajustar al máximo las cuotas de envío para poder ofrecerte el mejor servicio, por lo que podemos ofrecerte un envío rápido y seguro con las siguientes tarifas:

– Recogida en local: GRATIS (en el Carrer Correu 1, Local, de Vilanova i la Geltrú, Barcelona)
– Barcelona (toda la provincia): 3,95 €
– Península: 4,95 €
– Baleares: 5,95 €
– Islas Canarias: 10,95 €

ENVÍO GRATIS a partir de los 100 € de compra, excepto en Islas Canarias que el mínimo es 150 €

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dependiendo de la modalidad de envío que hayas escogido, dispondrás de los diferentes términos:

Recogida en local: Actualmente este método de recogida se verá sujeto a disponibilidad por motivos personales. Si tienes dudas, contáctanos por redes sociales antes de realizar tu pedido para asegurar un día. Haremos lo posible para que sea lo más inmediato posible.

Envío postal: Se realiza vía Carta Certificada/Paquete Estándar dependiendo del tamaño. Ambas suelen tardar lo mismo, y de esta forma, podemos tener unos precios de envío más competitivos. Normalmente se trata de 24/48 horas laborables para Barcelona/Cataluña y 1-3 días para el resto del territorio nacional. Si necesitas un envío urgente, contáctanos.

Se debe tener en cuenta los periodos con más afluencia de envíos como Navidades, así como los festivos.

Para envíos en España y Portugal peninsular, Correos suele realizar dos intentos de entrega, además de esperar 15 días con el paquete en tu oficina más cercana antes de enviar el pedido de nuevo a nuestra tienda. Es recomendable que nos facilites un número de teléfono para que podamos contactar contigo en tal caso.

Cambios y reembolsos

Si no estás satisfecho/a con tu compra puedes cambiarla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas el pedido.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Walkiria, por producto defectuoso o que no coincida con la referencia comprada, deberás avisarnos cuanto antes y describir el problema adjuntando alguna fotografía. Te enviaremos una etiqueta para que la adjuntes a tu producto y nos lo envíes sin gasto para ti, y una vez recibido y comprobado, te realizaremos un reembolso o cambio por otro producto de la tienda.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Walkiria, como el cambio del diseño, del modelo, o de error en tu compra, deberá ser el cliente quién se encargue de devolvernos el producto en perfecto estado. Dispondrá de 15 días hábiles para devolverlo, cuando recibamos los productos y comprobemos que están en perfecto estado haremos el reembolso correspondiente y lo haremos con el mismo método de pago que empleaste para la transacción inicial. En este caso se devolverá todo el importe del producto excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente el que asuma el coste directo de la devolución de los productos adquiridos.

Deberás enviar tu paquete con el artículo o artículos a devolver a la siguiente dirección:

MIRIAM GONZÁLEZ
WALKIRIA STUDIO
CARRER CORREU 1, LOCAL
08800 VILANOVA I LA GELTRÚ, BARCELONA

Peticiones especiales

Si necesitas que tu pedido llegue envuelto como regalo, escríbenos y te llegará envuelto sin coste adicional.